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HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

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> Wie kann ich VICE GOLF am besten erreichen?

Sie erreichen uns am besten per Email 24 Stunden am Tag unter support@vicegolf.com.

Gern können Sie uns auch zwischen 10:00 und 17:30 Uhr (Montag bis Freitag) per Telefon unter folgender Nummer erreichen: 089 1222 3999

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

> Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte (Standard-Versendung)?

Wir versenden Ihre Bestellung mit DHL. Die Versendung dauert in der Regel 3-4 Werktage, oftmals auch kürzer. Sobald Ihre Bestellung an DHL übergeben wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per Email und den DHL Tracking Code.

> Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte (Express-Versendung)?

Expressversendungen versenden wir mit UPS. Bei Eingang der Bestellung vor 18 Uhr, erhalten Sie Ihre Bestellung am darauf folgenden Werktag. Sobald Ihre Bestellung an UPS übergeben wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per Email und den UPS Tracking Code.

> Ich habe die falsche Versandadresse eingegeben. Was kann ich tun?

Solange Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir die Versandadresse problemlos für Sie ändern. Senden Sie uns einfach eine Mitteilung mit der richtigen Adresse an support@vicegolf.com.

> Warum kann ich nicht weniger als 12 Stück pro Ballmodell bestellen?

Unsere Bälle sind in 12er Boxen abgepackt und folienverschweißt. Die Versendung von einzelnen 3er Schachteln würde einen erhöhten logistischen Aufwand bedeuten, der leider nicht mehr rentabel wäre und sich negativ auf den Ballpreis auswirken würde..

> Welchen Ball soll ich spielen?

Am Ende der Detailbeschreibung der einzelnen Ballmodelle haben wir jeweils vergleichbare Ballmodelle anderer Hersteller aufgezählt, die unserem Produkt nahe kommen.

Ganz grob kann man sagen:

- Handicap 30-54: Drive Ball;
- Handicap 20-30: Tour Ball;
- Handicap < 20: Pro Ball (Pro, Neon, Flamingo, Shooter, Plus);

Es spielen jedoch auch sehr viele subjektive Faktoren bei der Ballauswahl mit, so dass man die genannte Handicap-Einteilung nicht verallgemeinern sollte.

> Wie lange dauert meine Ball-Bedruckung?

Die Versendung von Golfbällen, die Sie über unser Personalisierungstool auf unserer Webseite bestellt haben, benötigt in der Regel lediglich 1-2 Tage länger als der Standardversand.

Logoballbestellungen für Firmenkunden (Bestellmenge über 600 Bälle und/oder benötigte Farbechtheit) erfordern eine Wartezeit von 2 bis 3 Wochen (je nach Auftragslage).

> Kann ich verschiedene Ballmodelle kombinieren, um die Abnahmemenge von 60 Bällen für den günstigsten Ballpreis zu erreichen?

Nein. Der günstigste Ballpreis wird erst bei einer Bestellung von 60 Bällen pro Ballmodell erreicht. Die systemtechnischen und logistischen Vereinfachungen, die einen günstigeren Preis rechtfertigen, treten bei uns nur innerhalb der jeweiligen Ballmodelle ein.

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