PREGUNTAS FRECUENTES

PREGUNTAS FRECUENTES

1) ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido (envío estándar)?

Realizamos nuestros envíos con UPS y suele tardar, de media, de 3 a 4 días laborables; a veces menos. En cuanto tu pedido es procesado por UPS, recibes un email de confirmación de envío, así como el código de rastreo de UPS.

2) ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido (envío express)?

Para el envío express, usamos los servicios de FEDEX. Si solicitas un pedido express antes de las 18:00 horas, recibirás tus productos VICE el siguiente día laborable. En cuanto tu pedido sea procesado por FEDEX, recibirás un email de confirmación de envío, así como el código de rastreo de FEDEX.

3) Me he equivocado al escribir la dirección de envío, ¿qué puedo hacer?

Si tu pedido no ha sido enviado aún, podemos cambiar la dirección de entrega sin ningún problema. Envíamos cuánto antes la dirección correcta, así como el número de pedido a support@vicegolf.com.

4) ¿Qué modelo de pelota VICE me recomiendan jugar?

Al final de la descripción de todos nuestros modelos hemos puesto una pequeña lista de otras marcas equiparables a VICE.

A grandes rasgos, podemos clasificar las pelotas según tu handicap:
- Handicap 30-54: Drive
- Handicap 20-30: Tour
- Handicap < 20: Pro / Pro Plus

No olvides que hay que tener en cuenta otros factores a la hora de decidirse por una pelota y no debes dejarte llevar únicamente por el handicap.

5) ¿Cuánto tiempo tardan en personalizar mi pedido?

Para el envío de pelotas de golf personalizadas a través de nuestra aplicación online, necesitamos de media entre 1 y 2 días más que con el envío estándar.

Los pedidos de pelotas personalizadas para empresas/corporativos (cantidades superiores a 600 pelotas y/o requisitos especiales de colores), son necesarias de 2 a 3 semanas (dependiendo de la carga actual de pedidos).

6) ¿Por qué no puedo comprar menos de 12 pelotas de cualquier modelo?

Nuestras pelotas están empaquetadas y precintadas en cajas de 12 unidades. Los envíos de cajas individuales de 3 unidades incrementarían el trabajo de nuestra logística y no sería rentable: esto se reflejaría negativamente en el precio de nuestras pelotas.

7) ¿Puedo combinar varios modelos de bolas hasta llegar a 60 unidades, para beneficiarme del máximo ahorro por unidad?

No. El precio más barato por unidad, se consigue sólamente a partir de un pedido de 60 pelotas del mismo modelo. Ofrecemos un precio tan ajustado, porque simplificamos la logística al trabajar con el mismo modelo, en vez de combinar distintos modelos.

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