FOIRE AUX QUESTIONS

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> En combien de temps ma commande me parvient-elle (envoi standard) ?

Nous expédions votre commande par UPS. De manière générale, il faut compter 3 à 4 jours ouvrables, mais souvent parfois moins. Aussitôt votre commande remise à UPS, une confirmation d'envoi et le Tracking Code UPS vous sont adressés par email.

> En combien de temps ma commande me parvient-elle (envoi express) ?

Nous expédions les colis express par UPS. Pour une commande passée avant 18 h 00, votre commande vous parvient le jour ouvrable suivant. Aussitôt votre commande remise à UPS, une confirmation d'envoi et le Tracking Code UPS vous sont adressés par email.

> J'ai saisi une adresse de livraison erronée. Que faire ?

Tant que votre commande n'a pas encore été expédiée, nous pouvons aisément modifier, pour vous, l'adresse de livraison. Adressez-nous simplement une information avec la bonne adresse à :support@vicegolf.com.

> Quelle balle dois-je jouer ?

À la fin de la description détaillée pour chaque modèle de balle de golf, nous avons listé les modèles de balles de golf proposés par d'autres fournisseurs et se rapprochant le plus des nôtres.

On peut dire, en gros :
- Handicap 30-54: Drive Ball;
- Handicap 20-30: Tour Ball;
- Handicap < 20: Pro Ball;

Toutefois, de nombreux facteurs subjectifs, lors du choix de balles, entrent en ligne de compte ; aussi, ne faudrait-il pas, pour cette raison, généraliser la catégorie «Handicap».

> Combien de temps faut-il pour imprimer ma balle ?

L'expédition de balles de golf commandées via notre outil de personnalisation sur notre site Web, demande, en règle générale, seulement 1 à 2 jours de plus que pour une expédition standard.

Les commandes de balles logotées pour des entreprises (quantité de commande supérieure à 600 balles et/ou teinte souhaitée) nécessitent 2 à 3 semaines (selon notre planning des commandes).

> Pourquoi n'est-il pas possible de commander moins de 12 pièces par modèle de balle ?

Nos balles sont conditionnées par boites de 12, mises sous film soudé. L'envoi de boites de 3 individuelles impliquerait un coût logistique plus élevé qui ne serait malheureusement pas rentable et qui impacterait négativement le prix de la balle.

> Est-il possible de combiner différents modèles de balles de golf, pour atteindre le prix avantageux pour 60 balles achetées ?

Non. Le prix de balle avantageux n'est atteint qu'avec une commande de 60 balles par modèle de balle. Les simplifications logistiques et techniques qui justifient un prix plus avantageux, figurent chez nous au sein de chaque modèle de balle.

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